Ayuntamiento de Alicante
Gestión: Solicitar liquidación de Plus Valías para una herencia.
Tiempo de espera: Cero
Tiempo de respuesta: Diez minutos (había cierto grado de dificultad).
Entrega de la liquidación: En el acto.
¡Enhorabuena por saber hacer las cosas y tener ganas de hacerlas!
Ayuntamiento de Valencia
Gestión: Solicitar liquidación de Plus Valías para una herencia.
Tiempo de espera: 30 minutos
Tiempo de respuesta: Un minuto.
Respuesta: Vuelva usted otro día con autorización del resto de herederos.
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* Segundo día
Gestión: Solicitar liquidación de Plus Valías para una herencia.
Tiempo de espera: 30 minutos
Tiempo de respuesta: 15 minutos
Entrega de liquidación: Recoger dentro del plazo de diez días hábiles.
* Tercer día
Gestión: Retirar liquidación dentro de plazo
Tiempo de espera: 15 minutos
Tiempo de respuesta: Menos de un minuto
Entrega de liquidación: Aún no está practicada. Solicito que se me envíe por correo electrónico.
* Llamada el día 26-12-2013 14:46 del Ayuntamiento de Valencia.
Me informan que la liquidación puedo pasar a recogerla.
Manifiesto que pedí se me enviara por correo electrónico. Comprueba y afirma. Me lo envían por e-mail en ese instante.
* Día 30-12-2013. El correo electrónico no ha llegado (debe llevarlo aún Miguel Strogoff)
Viaje al Ayuntamiento de Valencia
Gestión: Retirar liquidación último día de plazo.
Tiempo de espera: 90 minutos
Tiempo de respuesta: 20 minutos (no aparecía la liquidación de uno de los herederos, pero estar, estaba)
Entrega de la liquidación: En ese instante.
DIFERENCIAS
Entre un Ayuntamiento y el otro: UN ABISMO
En eficacia: INFINITA
Resumen:
Los chiquitos y chiquitas del Ayuntamiento de Valencia, no ocupan su localidad todo el tiempo con lo que las colas llegan a la calle.
Salen y entran por espacios no inferiores a una hora, supongo que a almorzar.
La compañera que no envió el correo electrónico "debió tener algún problema", y la solución al problema es que el ciudadano tiene que resolverlo.
Es una puta vergüenza que aún se actúe así en los estamentos que TEÓRICAMENTE están para servir al ciudadano.
He empleado cuatro viajes desde mi población de residencia hasta Valencia, con un coste económico elevado (combustible y aparcamientos). Tres horas de pérdida de tiempo por la ineficacia y la desgana de los servidores públicos.
Que en estos tiempos que corren, en que tanto se está castigando al ciudadano de a pie, los funcionarios evidencien esa desgana, esa dejadez y esa falta absoluta de profesionalidad, pone los pelos de punta.
Peor que en los peores tiempos.
Ayuntamiento de Alicante: 10
Ayuntamiento de Valencia: 0
Así es que los perdedores,
A cascarla, a Parla.
